Conseils bodytalk

Pour aider efficacement un proche par téléphone:

• Téléphonez dans un environnement calme, avec une bonne connexion. Parlez clairement, lentement et d’une voix calme.

• Montrez que vous écoutez en produisant des sons ou en posant des questions (« Hum », « Si je comprends bien… »).

• N’essayez pas de combler les silences. Si vous réfléchissez en silence, faites-le savoir (« Question intéressante. Attends, je réfléchis un moment. »)

Vous avez repéré une erreur ou disposez de plus d’infos? Signalez-le ici

Contenu partenaire