L' »impressionnant » engouement pour la vaccination contre le coronavirus est tel en Wallonie qu’il dépasse les capacités des autorités régionales, bridées par les doses de vaccin disponibles, a affirmé jeudi le délégué général Covid-19 wallon, Yvon Englert, en annonçant des aménagements et en prodiguant des conseils.
En Région wallonne, le nombre de personnes vaccinées par semaine a augmenté et dépassé largement les 100.000 citoyens, a-t-il indiqué dans un communiqué. Un call center a été ouvert pour répondre aux questionnements des personnes invitées dans le cadre de la vaccination Covid-19.
Selon M. Englert, le numéro d’appel indiqué sur l’invitation a très vite rencontré un vif succès à tel point qu’il a atteint la saturation. « Pour illustrer ce fait, ce (mardi) 23 mars, nous avons enregistré 55.000 appels, ce qui a engendré de très longs délais d’attente et beaucoup de frustration », a-t-il souligné. Afin que la situation puisse revenir à la normale, le délégué général demande aux personnes qui ont été invitées à se faire vacciner « de faire preuve de patience » et « d’éviter d’appeler plusieurs fois de suite sur une même journée ».
Les nouvelles invitations sont suspendues quelques jours dans le but de faciliter la prise de rendez-vous aux citoyens qui ont reçu une invitation, a ajouté M. Englert.
Selon lui, de nouvelles plages de rendez-vous sont en cours de création pour la semaine prochaine et la semaine suivante, en lien avec les livraisons de vaccin attendues. « Nous tenons à rassurer les personnes qui ont reçu leur invitation que la validité des codes des convocations plus anciens a été prolongée« , a assuré le délégué général.