Un été riche en interventions techniques pour Europ Assistance

28/08/13 à 13:19 - Mise à jour à 13:19

Source: Le Vif

(Belga) Au cours des mois de juillet et août, Europ Assistance a enregistré plus de 66.000 appels, soit 5% de plus que durant l'été 2012. Les pannes de voiture et autres interventions techniques sont en hausse. Le phénomène de "staycation" (vacances à la maison) semble avoir joué un rôle dans le nombre important de ce type d'interventions en Belgique, qui a augmenté également de 5% par rapport à l'été 2012.

Sur les 17.946 dossiers techniques ouverts pour la Belgique et les 4.647 autres concernant l'étranger, la plus grosse partie (73%) concernait des problèmes de moteur, de batterie ou de démarrage. Les "pannes causées par inadvertance (des clés enfermées dans le véhicule, une erreur de carburant, des crevaisons)" viennent en seconde place sur le podium. Les accidents ne représentent que 8,5% des demandes d'interventions techniques. En ce qui concerne les demandes d'assistance médicale, "l'été 2013 nous donne une image assez classique de la fréquence et de la nature des problèmes médicaux", constate l'assureur. "Ceci s'explique notamment par les températures estivales normales des destinations de vacances, contrairement à la vague de chaleur qui a sévi en 2012 dans le sud de l'Europe générant un plus grand nombre d'appels médicaux." L'entreprise a comptabilisé 2.164 dossiers médicaux à l'étranger entre le 27 juin et le 27 août, soit 6% de moins qu'en 2012. Environ un dossier sur trois concernait des enfants, facilement sujets à des troubles gastro-intestinaux et des infections. (Belga)

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