Consommation Consommation Un quart des clients de l'e-commerce retournent régulièrement leurs achats: «Cela va à l’encontre des efforts de durabilité» Une enquête de Becom pointe le lourd impact écologique des renvois de colis de l'e-commerce, qui sont «dans la grande majorité» des cas le fait d'«une minorité de consommateurs».
