Le nombre de signalements de serruriers présentant indûment à leurs clients des factures au montant exorbitant (parfois plus de 1 000 euros) est en augmentation. A tel point que la Vlaamse...

Le nombre de signalements de serruriers présentant indûment à leurs clients des factures au montant exorbitant (parfois plus de 1 000 euros) est en augmentation. A tel point que la Vlaamse Slotenmakers Unie (l'Union flamande des serruriers) a élaboré un code de déontologie qui précise les tarifs exigibles selon les prestations effectuées. Ce code a été signé par 48 serruriers, dont certains ne sont pas membres de l'association. Les signalements à l'Inspection économique concernant des serruriers et autres services de dépannage d'urgence, sont passés à 379 en 2019. Il s'agissait principalement de " pratiques commerciales déloyales " et de manque de transparence dans les tarifs. L'Inspection économique initie quotidiennement des enquêtes sur cette base, assure la ministre chargée de la Protection des consommateurs, Nathalie Muylle (CD&V). En 2015, elle a infligé trois avertissements et dix PV. En 2019, 62 avertis-sements et 19 PV.