Mis en place en 2015, le wi-fi urbain permet au citoyen et au visiteur de se connecter gratuitement à Internet et de découvrir la ville et ses musées, au gré de balades numériques téléchargées gratuitement sur son smartphone ou sa tablette. Il sert aussi à recueillir des informations relatives aux flux de personnes par le biais de capteurs et à prévenir ceux qui disposent d'une application " message push " d'un problème ou d'un danger. Ce système d'alertes a été utilisé lors de la fête d'ouverture de Mons 2015 pour informer les visiteurs de l'encombrement de certaines places publiques.
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