Au niveau fédéral, le SPP Intégration sociale dispose d'un service " Experts du vécu ", composé de personnes ayant traversé de grosses difficultés (toxicomanie, alcool, surendett...

Au niveau fédéral, le SPP Intégration sociale dispose d'un service " Experts du vécu ", composé de personnes ayant traversé de grosses difficultés (toxicomanie, alcool, surendettement, etc.). Le député Benoît Drèze (CDH) souhaiterait la création d'un service identique en Wallonie " puisque ces personnes ont pour but de témoigner auprès de leur administration de ce qui se passe "de l'autre côté de la barrière" et notamment des difficultés d'accès aux services de l'administration ". La ministre wallonne de l'Action sociale et de la Fonction publique, Alda Greoli (CDH), dit partager cet intérêt et annonce l'engagement de... " facilitateurs en prévention des inégalités sociales ", au sein de l'administration. Leur participation est nécessaire, dit-elle, pour veiller à ce que les services publics soient centrés sur les besoins des usagers et pour renforcer la lutte contre la pauvreté.