Moins d'échantillons ont été prélevés en 2019 qu'en 2018. Au total, 68.684 échantillons ont été prélevés, ce qui représente une moyenne de 300 inspections par jour ouvrable. Sur ce nombre, 97,3 % étaient en règle. Il s'agit également d'une légère augmentation par rapport à 2018, où 96,5 % étaient en règle. Herman Diricks, administrateur délégué de l'AFSCA, parle de résultats "très favorables". En cas de résultat défavorable d'une inspection ou d'un échantillonnage, des mesures sont prises, allant de l'avertissement (73,8% en 2019) au PV (24,8%) et même à la fermeture (0,5%). En outre, l'Afsca a également procédé à 510 saisies (3,8%). Des contrôles de suivi sont effectués après chaque résultat moins bon, souligne Herman Diricks. "Nous maintenons la pression sur les entreprises et les contrôlons à nouveau pour nous assurer que les améliorations qu'elles apportent sont durables", précise-t-il. En outre, le point de contact de l'Afsca a reçu 4.632 plaintes l'année dernière, dont 4 sur 10 étaient fondées. Les consommateurs peuvent contacter l'Afsca via un formulaire en ligne et par téléphone, et Herman Diricks constate que de plus en plus de consommateurs trouvent le chemin de l'agence de cette manière. (Belga)

Moins d'échantillons ont été prélevés en 2019 qu'en 2018. Au total, 68.684 échantillons ont été prélevés, ce qui représente une moyenne de 300 inspections par jour ouvrable. Sur ce nombre, 97,3 % étaient en règle. Il s'agit également d'une légère augmentation par rapport à 2018, où 96,5 % étaient en règle. Herman Diricks, administrateur délégué de l'AFSCA, parle de résultats "très favorables". En cas de résultat défavorable d'une inspection ou d'un échantillonnage, des mesures sont prises, allant de l'avertissement (73,8% en 2019) au PV (24,8%) et même à la fermeture (0,5%). En outre, l'Afsca a également procédé à 510 saisies (3,8%). Des contrôles de suivi sont effectués après chaque résultat moins bon, souligne Herman Diricks. "Nous maintenons la pression sur les entreprises et les contrôlons à nouveau pour nous assurer que les améliorations qu'elles apportent sont durables", précise-t-il. En outre, le point de contact de l'Afsca a reçu 4.632 plaintes l'année dernière, dont 4 sur 10 étaient fondées. Les consommateurs peuvent contacter l'Afsca via un formulaire en ligne et par téléphone, et Herman Diricks constate que de plus en plus de consommateurs trouvent le chemin de l'agence de cette manière. (Belga)