Trois mille voyageurs ont été rapatriés à ce jour et 1.174 sont encore concernés par un rapatriement, selon des chiffres du fonds de garantie voyages. 1.042 voyageurs sont attendus demain vendredi. Des informations sont disponibles sur le site internet du fonds qui propose des formulaires pour l'introduction de réclamations. Quelque 5.000 réclamations ont été reçues à ce jour. Des actions ont été prises au niveau des Affaires étrangères et du centre de crise. Les postes diplomatiques sont intervenus auprès des ministres chargés du tourisme. Une lettre du fonds de garantie a reçu une réponse positive d'une cinquantaine d'hôtels. Certains hôtels retenaient les touristes belges dans l'attente d'une solution financière. Un contact a été pris par le secteur auprès de la Commission européenne afin qu'elle prenne des initiatives de sorte que ces pratiques cessent. Le manager général du fonds de garantie a rencontré jeudi après-midi le curateur de la faillite au sujet de l'exécution des voyages prévus et du traitement des plaintes des voyageurs, ainsi que sur l'état de disponibilité du personnel. (Belga)