Bernard Hennebert © Benoit Goossens

Coupable » de couper les films par des encarts publicitaires. « Coupable » de promouvoir les médicaments de comptoir (ceux vendus sans ordonnance). « Coupable » d'organiser l'omniprésence du sport-spectacle et du divertissement-paillettes, au détriment d'autres émissions, sous-financées, celles-là, et aux horaires toujours confidentiels... Trois ans après lui avoir déjà remonté les bretelles, Bernard Hennebert consacre à la RTBF un quatrième opus. Intitulé Le Désamour, c'est un nouveau réquisitoire contre les dérives du service public, notamment lorsqu'il pactise avec les marques.

On connaît le Bruxellois Hennebert : impitoyable pourfendeur des droits des consommateurs culturels (téléspectateurs, visiteurs de musées, habitués de salles de concert, lecteurs de journaux...), il a fait son miel d'une traque sans merci des injustices impunies. Expos qui ne tiennent pas leurs promesses - amputées, sans avertissement, de pièces maîtresses prêtées à d'autres musées -, guichets qui « oublient » les réductions annoncées, liens douteux qu'il arrive aux médias de nouer avec les annonceurs, la liste est longue des abus qu'il s'amuse à dénoncer. A 66 ans, Hennebert a la tête du gamin qui n'aurait cessé de jouer des niches à son instit. Gaiement gay (il ne fait aucun mystère de son homosexualité), son humour décapant (sur les réseaux sociaux qui relaient ses revendications) et sa politesse narquoise ont pourtant fait des miracles. Trente ans de combat, et quelques victoires significatives : son association des téléspectateurs actifs (défunte en 2001) est à l'origine de la création des Niouzz (le JT pour enfants) et de l'indication de la tarification des numéros de téléphone surtaxés (0900). On lui doit en outre d'avoir obtenu la gratuité du « premier dimanche du mois » dans un nombre croissant de musées (ils seront bientôt 75) et l'adoption, en Communauté française, d'un « code de bonne conduite en faveur des usagers culturels » - qui oblige une institution incriminée à répondre dans le mois (et de manière circonstanciée !) à toute plainte émanant du public.

Cette fois, c'est donc la RTBF que Hennebert (re)passe à la moulinette. Des neuf chapitres qui ne la ménagent guère, on retiendra surtout la salve dirigée contre le « placement de produits ». Cette pratique, qui consiste à rendre des marques visibles au coeur même des émissions, a visiblement pris du poil de la bête. On rit à la lecture du couac d'A table on riz, un cours de cuisine diffusé en 2010, qui valut une amende de 10 000 euros à notre chaîne publique pour avoir un peu trop servi la soupe à Uncle Ben... C'est cependant The Voice, dont l'audimat explose, qui signe le recours massif au procédé, puisque le télé-crochet expose smartphones Samsung et bouteilles de Coca à tout-va - et même, pour les plus fins observateurs, le logo Opel sur les baffles de la salle d'attente des candidats... « Je regarde The Voice, admet l'enquiquineur de service. Et je peux critiquer des émissions que j'aime. Mais je refuse que la RTBF mette le paquet uniquement sur celle-ci, en entretenant un flou artistique sur son financement. » Un rééquilibrage des missions de la RTBF s'impose. « Est-il envisageable aussi longtemps que la direction du service public vit sous une pression publicitaire qui ne cesse de se renforcer ? » En 2013, la RTBF appliquera un nouveau contrat de gestion, dont ministres et parlementaires débattront toute cette année. Le livre-constat ne paraît évidemment pas aujourd'hui par hasard... « Je ne fais pas "mon Jan", assure Hennebert. Je veux juste donner envie à chacun d'exercer un lobbying citoyen... »

VALÉRIE COLIN