Télécoms: des fiches standard pour aider le consommateur à s’y retrouver

(Belga) Les personnes qui doivent choisir une formule de tarif pour leur téléphone, leur télévision ou leur connexion internet disposeront d’ici quelques mois d’un nouvel outil. Le conseil des ministres a imposé vendredi aux opérateurs d’établir une fiche standardisée pour chaque plan tarifaire. De la sorte, les consommateurs pourront plus facilement les différentes offres.

Les tarifs des télécoms sont souvent peu clairs, offrent réductions, promotions, paquets, etc. qui rendent difficile le choix des consommateurs. A l’initiative du ministre de la Protection des consommateurs, Johan Vande Lanotte, le conseil des ministres a approuvé un arrêté royal qui tente de clarifier la situation. Le texte entrera en vigueur six mois après sa publication au Moniteur. Les fiches devront donc être prêtes vers le mois de juin 2014. (Belga)