L’informatique rend malade

Une étude américaine vient d’identifier une nouvelle maladie, le « syndrome du stress informatique ». Deux tiers des utilisateurs disent avoir déjà souffert de ce syndrome.

Le Chief Marketing Officer Council (CMOC), une organisation qui regroupe 4.500 directeurs marketing de 70 pays, l’annonce, les cas de « syndrome de stress informatique » augmentent. Cette recherche identifie parmi les causes de ce syndrome des « ordinateurs et des appareils compliqués et frustrants, leur lenteur au démarrage, des pannes techniques, des infections par des virus, et les longues attentes (nécessaires) pour résoudre ces problèmes ».

L’étude révèle que « les consommateurs d’aujourd’hui accros au numérique sont de plus en plus dépassés et énervés par les problèmes techniques dans leur vie quotidienne ». 94% des personnes interrogées ont déclaré devoir s’en remettre à des ordinateurs dans leur vie personnelle. Près des deux tiers des utilisateurs d’ordinateurs ont eu besoin de contacter des techniciens ou ont souffert du « syndrome de stress informatique » durant l’année écoulée.

« Les ordinateurs sont devenus tellement importants qu’ils sont une épée à double tranchant », a souligné Murray Feingold, un médecin crédité dans cette étude d’avoir identifié ce nouveau syndrome. « Quand ils fonctionnent bien, (les ordinateurs) sont formidables. Mais quand quelque chose ne va pas, nous paniquons tout de suite, c’est ce que j’appelle le syndrome du stress informatique », a ajouté le Dr Feingold.


Levif avec Belga.