Parlement germanophone – Résolution pour parer au manque de téléphonistes germanophones à la centrale 100/112

(Belga) Le Parlement de la Communauté germanophone a approuvé une résolution visant à parer au manque de téléphonistes germanophones à la centrale 100/112.

A l’unanimité, les parlementaires germanophones ont approuvé, lundi soir en séance plénière, la résolution adressée au gouvernement fédéral. Seuls 4 téléphonistes qui maîtrisent la langue de Goethe sont actuellement en fonction à la centrale 100 de Liège alors qu’il était initialement prévu qu’ils soient 7. Le manque de téléphonistes germanophones pose un problème de sécurité certain puisque tous les habitants qui font appel au numéro d’urgence ne sont pas bilingues. Dans certains cas, des problèmes de compréhension se posent lorsque le téléphoniste a des difficulté pour saisir le nom de la rue et qu’il ne comprend pas son interlocuteur. Avec cette résolution, le Parlement germanophone demande au gouvernement fédéral que tous les appels passés par des germanophones puissent être traités par des personnes qui maîtrisent correctement la langue allemande de manière à pouvoir réagir de façon adéquate en fonction de la situation. En attendant qu’une solution définitive soit trouvée, le texte propose au gouvernement fédéral que, durant les mois d’été, les appels émanant de la Communauté germanophone soient traités par la caserne d’Eupen où du personnel germanophone est présent en permanence. (Belga)