Les services publics belges occupent 24 "experts du vécu", ayant connu la pauvreté

19/11/13 à 14:01 - Mise à jour à 14:01

Source: Le Vif

(Belga) En 2004, les autorités belges avaient lancé le projet "Experts du vécu en matière de pauvreté et d'exclusion sociale". Mardi, une journée de congrès y était consacrée à Bruxelles, l'occasion de faire le point et de poursuivre la réflexion. L'initiative, qui consiste en l'engagement au sein d'administrations et d'institutions publiques d'"experts" ayant personnellement vécu la pauvreté, fait l'objet d'un vif intérêt européen, selon Julien Van Geertsom, président du SPP Intégration Sociale. 17 administrations belges emploient aujourd'hui un total de 24 experts du vécu, qui participent activement à améliorer l'accessibilité des services publics fédéraux pour les citoyens vulnérables.

Les services publics belges occupent 24 "experts du vécu", ayant connu la pauvreté

"Face aux administrations, on se sent exclu", témoigne Samira Benayyad, évoquant les difficultés rencontrées par les personnes pauvres. Aujourd'hui experte du vécu au CAAMI (assurance maladie-invalidité), elle y occupe des fonctions d'accueil et de contact dans le but plus général d'adapter le fonctionnement de cette institution à un public fragilisé. "Ayant moi-même vécu la pauvreté, je me suis par exemple vite rendue compte que le manque de 'confidentialité' et d'intimité des entretiens était un problème aux yeux de ce public", explique-t-elle. Dans d'autres administrations (Selor, SPF Intérieur, SPF Economie, ONEM...), d'autres experts du vécu occupent différentes tâches: fonctions d'observation et de conseil, lancement de projets, rédaction d'études et de rapports... "Une offre d'emploi est à chaque fois établie", explique Julien Van Geertsom. "Nous la partageons ensuite avec les CPAS et des associations où des pauvres prennent la parole, pour que des candidats se présentent. Les personnes engagées sont réellement des 'experts', dont l'expertise est précisément leur expérience de la pauvreté". (Belga)

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