Les opérateurs demandent de ne pas réagir aux sms proposant d'appeler vers l'étranger

07/01/14 à 18:44 - Mise à jour à 18:44

Source: Le Vif

(Belga) Les trois grands opérateurs GSM, Belgacom, Mobistar et Base, ont prévenu leurs clients via les réseaux sociaux Facebook et Twitter qu'il vaut mieux ne pas réagir dans le cas où ils reçoivent un sms de numéro inconnu demandant de contacter un numéro étranger. Il s'agit d'une forme de fraude, ont précisé les trois opérateurs à l'agence Belga, mardi.

"Ce genre de fraude fait son apparition de temps en temps depuis quelques années", explique Sophie Bockaert de Base. "Notre division Risque et Fraudes suit la situation de près et bloque systématiquement les numéros suspects." Ces derniers jours, il s'agit principalement de messages en français, qui demandent aux abonnés de téléphoner à un numéro étranger. Mais des messages dans d'autres langues ont aussi été signalés. Les sms sont visiblement générés massivement par un programme informatique et les opérateurs belges ne peuvent agir qu'a posteriori. "Nos clients peuvent contacter le service clientèle et nous donner le numéro étranger que nous bloquons directement", indique Patti Verdoodt de Mobistar. Du côté de Belgacom, un système de scan peut détecter les numéros qui bombardent des sms et les bloque immédiatement. Les clients de Belgacom, Mobistar et Base peuvent s'adresser gratuitement à leurs services clientèles respectifs pour donner et recevoir des informations sur cette forme de fraude. Les opérateurs espèrent enrayer la mécanique en demandant à leurs clients de ne pas réagir à ce type de messages. "Mais ces escrocs sont si créatifs qu'il réessayent après un temps depuis un autre numéro provenant d'un autre pays", conclut Sophie Bockaert. (Belga)

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