La créativité du département de communication du SPW récompensée à Montpellier

12/12/12 à 16:04 - Mise à jour à 16:04

Source: Le Vif

(Belga) Le département de communication du Service public de Wallonie (SPW) a reçu mardi à Montpellier, en France, le "grand prix du jury CAP COM" pour sa campagne d'information mettant en évidence son numéro d'appel unique (0800.11.901), a-t-il indiqué mercredi par communiqué.

La créativité du département de communication du SPW récompensée à Montpellier

CAP COM est une sorte de festival de la communication des services publics destiné à faire l'état des lieux et des tendances de la profession, lors duquel les meilleures pratiques de communication sont mises en exergue. Plus de 240 collectivités concourraient cette année. La campagne "Dites adieu aux musiques d'attente" (composée d'un spot radio, d'un CD best-of des meilleures musiques d'attente, et d'annonces presse) afin de valoriser le contact direct et humain via le téléphone vert et les Espaces Wallonie, a ainsi reçu le "Grand Prix du Jury" pour sa créativité, son humour et son efficacité. "A l'issue de cette campagne, le nombre d'appels a triplé, 10.000 CD ont été commandés et l'image de l'administration s'est améliorée", indique le département de communication du SPW, qui se voit ainsi encouragé à poursuivre ses efforts afin d'offrir aux citoyens une information accessible et utile. (JUG)

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