La créativité du département de communication du SPW récompensée à Montpellier

(Belga) Le département de communication du Service public de Wallonie (SPW) a reçu mardi à Montpellier, en France, le « grand prix du jury CAP COM » pour sa campagne d’information mettant en évidence son numéro d’appel unique (0800.11.901), a-t-il indiqué mercredi par communiqué.

CAP COM est une sorte de festival de la communication des services publics destiné à faire l’état des lieux et des tendances de la profession, lors duquel les meilleures pratiques de communication sont mises en exergue. Plus de 240 collectivités concourraient cette année. La campagne « Dites adieu aux musiques d’attente » (composée d’un spot radio, d’un CD best-of des meilleures musiques d’attente, et d’annonces presse) afin de valoriser le contact direct et humain via le téléphone vert et les Espaces Wallonie, a ainsi reçu le « Grand Prix du Jury » pour sa créativité, son humour et son efficacité. « A l’issue de cette campagne, le nombre d’appels a triplé, 10.000 CD ont été commandés et l’image de l’administration s’est améliorée », indique le département de communication du SPW, qui se voit ainsi encouragé à poursuivre ses efforts afin d’offrir aux citoyens une information accessible et utile. (JUG)