Qu’arrive-t-il aux 10.000 bagages perdus chaque année à Brussels Airport ?

A Brussels Airport, 10.000 bagages sont considérés chaque année comme définitivement perdus, rapportent les journaux de Sudpresse vendredi.

Dix mille bagages perdus, cela semble beaucoup mais, sur 20 millions de passagers, cela fait une moyenne (très) raisonnable de 0.05%.

De nombreux bagages sont par ailleurs retrouvés, mais ne portent pas d’étiquettes. « Les valises non identifiées s’entassent chaque année à l’aéroport de Zaventem », explique Yahia Jerroudi, qui travaille au service des bagages perdus chez Swissport, l’un des gros opérateurs bagages actifs à Zaventem. « Elles sont évidemment ouvertes au bout de quelques jours pour tenter d’identifier le propriétaire et lui renvoyer son bien mais, pour des milliers d’entre elles, c’est peine perdue. Nous les gardons alors un certain temps avant de les donner à des associations caritatives », explique-t-elle.

Deux raisons essentielles expliquent l’égarement d’un bagage: la connexion loupée et la perte de l’étiquette d’identification.