Médiateur fédéral: le nombre de plaintes continue de baisser

18/04/16 à 13:08 - Mise à jour à 13:08

Source: Belga

(Belga) Le nombre de réclamations continue de baisser en 2015, un constat qui s'inscrit dans la tendance de la diminution déjà observée l'année précédente. Il y a eu 4.747 réclamations en 2015 contre 5.017 en 2014, a indiqué lundi le médiateur fédéral.

En revanche, le nombre de demandes d'informations a augmenté, passant de 2.001 en 2014 à 2.145 en 2015. Le médiateur fédéral s'est félicité de la bonne coopération avec les administrations qui a permis dans 86% des cas à trouver une solution aux problèmes des citoyens. Le médiateur a présenté lundi son rapport à la Chambre. La commission des Pétitions de l'assemblée se saisira des recommandations formulées. (Belga)

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