Le patron de la SNCB plaide pour le wifi dans les trains et les gares

Le nouveau patron de la SNCB Jo Cornu a plaidé, mercredi, lors de son discours de Nouvel An, pour l’introduction du wifi dans les trains et les gares. « Nous devons offrir une plus-value dans les gares », a-t-il souligné. « Le passager ne doit pas avoir le sentiment qu’il perd son temps dans la gare ».

Il a par ailleurs relevé l’avantage que donne le train sur les voitures et les avions. « Je ne conseille à personne d’essayer de poster un commentaire lorsqu’il est derrière le volant », a-t-il dit.

La sécurité et la ponctualité restent les missions de base de la SNCB « mais d’autres aspects comme le confort et la communication deviennent toujours plus importants ». Jo Cornu souhaite que les gares deviennent de plus en plus « des espaces de travail et de rencontres ». Il a notamment pensé à « de vastes possibilités de rechargement pour les appareils mobiles et à des places assises dans les salles d’attente qui pourraient devenir de véritables espaces de travail. Et pourquoi ne pas prévoir des salles de réunion pour les gens ? » Le temps passé par les usagers dans le train ou dans les gares est du temps disponible pour la communication digitale, selon M. Cornu. « Nous devons offrir à nos clients un moyen d’optimaliser ce temps ». « Nous attendons aujourd’hui que l’hôtel ou qu’une maison de vacances disposent de wifi. Il est donc inacceptable qu’on n’en trouve pas dans les trains et les gares », a conclu le patron des chemins de fer.