Des fournisseurs d’énergie ont commis des erreurs dans le calcul de la facturation de la contribution prévue depuis le 1er mars en Flandre pour compenser le coût des certificats verts, autrement appelée « Turteltaks ». Ces erreurs concernent plusieurs centaines de ménages ayant changé de fournisseur en 2016, écrit lundi De Standaard.
Des fournisseurs d’énergie ont commis des erreurs dans le calcul de la facturation de la contribution prévue depuis le 1er mars en Flandre pour compenser le coût des certificats verts, autrement appelée « Turteltaks ». Ces erreurs concernent plusieurs centaines de ménages ayant changé de fournisseur en 2016, écrit lundi De Standaard.
Pour la plupart des familles, selon l’ombudsman flamand, Bart Weekers, il n’y a toutefois pas de problème. « Une famille moyenne ne consomme pas plus que 5.000 kWh et paie seulement 100 euros. Mais de plus gros consommateurs (comme, par exemple, des familles qui se chauffent à l’électricité ou disposent d’une voiture électrique) ont par atterri erreur dans des tranches de consommation plus élevées dont les tarifs s’élèvent à 130, 290 et même 770 euros par an. Combien? Je n’ai pas les chiffres exacts, mais je table sur au moins plusieurs centaines », explique l’ombudsman. Les familles concernées sont invitées à ne rien faire, le problème devant en principe être corrigé sur la prochaine facture.
