Belfius : de nombreux clients débités débités par erreur

03/10/12 à 13:29 - Mise à jour à 13:29

Source: Le Vif

Certains clients bénéficiant d'un prêt hypothécaire à la banque Belfius ont vu leur comptes être débités indûment deux fois du montant mensuel dont ils doivent s'acquitter auprès de la banque, a déclaré mercredi un porte-parole de Belfius. Un problème au niveau du département ICT est à la base de cette erreur.

Belfius : de nombreux clients débités débités par erreur

© Image Globe

Près de 200.000 clients bénéficient d'un prêt hypothécaire chez Belfius. La banque n'a pas encore pu définir précisément le nombre de clients touchés par ce problème, selon le porte-parole de Belfius. Le montant moyen prélevé est de 450 euros.

La banque travaille activement afin de réparer l'erreur et présente ses excuses aux clients concernés. Les montants prélevés indûment seront remboursés.

Le Vif.be, avec Belga

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