Bagages perdus et vols retardés pèsent 1,5 million d’euros en dédommagements

Près de 9.000 Belges ont cette année réclamé une réparation pour un vol qui avait plus de trois heures de retard ou pour des bagages qui n’étaient pas arrivés à destination, rapportent les titres de Mediahuis mardi.

Les réclamations introduites auprès des compagnies aériennes se chiffrent à 1,5 millions d’euros cette année, selon les données de Claim It, une société qui défend les droits des passagers.

Depuis 2013, des dédommagements peuvent être réclamés pour un retard de plus de trois heures. Le nombre de réclamations a dès lors fortement augmenté. « Cette année nous avons déjà aidé 9.000 Belges. L’an passé ils n’étaient que 7.500 », affirme Ralph Pais de Claim It. « Plus le vol est long, plus hauts sont les montants qui peuvent être récupérés.

Le dédommagement peut aller jusqu’à 600 euros. »