5% des patients oublient d’annuler leurs rendez-vous

(Belga) Les patients sont de plus en plus nombreux à ne pas se présenter à un rendez-vous médical sans l’avoir annulé au préalable, selon une enquête menée par le Syndicat neutre pour indépendants (SNI), rapportée samedi dans La Dernière Heure.

Un patient sur vingt ne se présente pas à un rendez-vous médical sans l’avoir annulé au préalable et 38 pc des médecins sondés – généralistes, spécialistes ou autres professionnels du secteur – disent que le phénomène augmente depuis deux ans, et ce alors qu’aujourd’hui, 68 pc de tous les patients se rendent chez les médecins sur rendez-vous. « Chaque semaine, la moitié des médecins (52%) enregistrent une perte de revenus entre 25 et 100 euros. Pour 35%, cette perte s’élève de 100 à 250 euros », souligne le SNI. « Bien sûr, certains réclament des dédommagements aux patients. Leur code de déontologie le permet. Mais ils ne sont que 7% à le faire systématiquement’ et 13% ‘régulièrement’. À l’inverse, 41% ne le font ‘jamais' ». Les médecins qui ne demandent pas cette compensation l’expliquent par le caractère « peu cordial » de la mesure et par le fait que la majorité des patients ne s’en acquittera de toute façon jamais. La présidente du SNI, Christine Mattheeuws, plaide dès lors pour l’instauration d’une réglementation uniforme et compte interpeller la ministre de la santé à ce sujet. (Belga)